年关将近，大庆市萨尔图区人民法院民一庭集中受理了一批物业服务合同纠纷案件。缴费与不缴费，看上去不过是一笔费用的纠纷，却牵动着千家万户的生活质量。为高效化解矛盾、节约司法资源，民一庭迅速统筹部署，各办案组第一时间行动起来，以三步走方式推动案件高效办理。

  案件受理后，办案法官们并未急于进入庭审程序，而是逐一电话联系业主，精准了解拒缴原因和情绪诉求。在沟通中，坚持先倾听、再释法，既回应当事人的现实困惑，也讲清物业服务合同效力、缴费义务等法律规定，引导当事人从情绪表达转向理性沟通。部分业主在法官释法明理后情绪缓和，主动表示愿意缴纳物业费，一批案件在源头得到解决，为后续集中推进案件办理奠定了基础。

  在初步沟通中发现，部分业主因小区设施维护不及时、物业服务不到位等问题，仍对缴费心存疑虑。为从根本上解开症结，法官们下班后深入涉案小区，挨家挨户走访，把拒缴原因详尽记录。属于物业服务范围的，立即协调物业公司督促整改；不在物业职责范围内的，则面对面开展释法明理，并向业主提出合法维权建议。不少居民坦言：“真没想到法官还能下班后来小区解决问题，我们心里一下子就踏实了。”看到问题陆续解决，原本抵触的业主们也纷纷转变态度，主动履行了缴费义务。

  对于仍存争议的案件，法官们秉持“调解优先、调判结合”的原则，在庭审现场搭建沟通平台，围绕争议焦点精准释法，耐心引导双方从情绪对立转向权利义务层面理性对话。在厘清双方各自权利义务，确认给付金额和给付期间的基础上促成和解，并依法出具调解书，赋予协议强制执行力，确保当事人权益得到切实保障。

  最终，这批24件物业服务合同纠纷全部实现妥善化解：部分业主在调解后主动缴费，物业公司申请撤诉；部分争议较大的案件也在庭审中当场和解，实现案结事了。下一步，萨尔图区法院将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续探索多元解纷路径，延伸司法服务触角，切实化解民生领域矛盾纠纷，为构建和谐社区、维护社会稳定提供更加坚实的司法保障。