近日，大庆市萨尔图区人民法院审理了一起因管线漏水引发的财产损害赔偿纠纷案件。审监庭法官周力影在办案过程中积极践行司法为民宗旨，灵活运用柔性调解，帮助当事人消除隔阂、化解矛盾，切实保障了人民群众的财产安全。

  某日，王某发现自家附近某公司的管线出现漏水，导致积水进入室内并产生碱性蒸汽，致使墙面漆层剥落，壁纸返碱，家具不同程度受损，受污染的地面需进行防水、防酸、防碱处理。事故发生后，涉事企业认可王某的损失并表示愿意赔偿，但双方在具体金额上始终未能达成一致，王某遂将其起诉至法院。

  案件受理后，周力影深知该案事关群众切身利益和企业的经营稳定，若一判了之难以真正实现案结事了。为彻底化解纠纷，她决定邀请双方进行了一场特别的“三方座谈会”，通过“摆事实、讲道理”的方式，一点点捋清问题。座谈中，周力影用“换位思考”的调解方式，一方面指出企业应及时检修管线、妥善处理损失，切实承担相应责任；另一方面向王某说明企业的经营压力，引导其以理性、包容的态度化解矛盾。经过多次沟通，双方逐渐消除隔阂，最终达成和解，公司主动赔偿了王某相关损失。

  这起案件的圆满解决，不仅妥善化解了当事人之间的矛盾，也推动了企业履行社会责任，体现了人民法院在服务保障民生中的司法温度和公正担当。下一步，萨尔图区法院将继续以“实质性化解矛盾”为目标，探索更多柔性解纷的有效路径，不断提升人民群众司法获得感和满意度。