在“3·15国际消费者权益日”来临之际,为切实维护消费者合法权益,增强公众维权意识,倡导诚信经营理念,优化市场营商环境,大庆市萨尔图区人民法院立案庭干警走进万宝商圈,开展消费者权益保护普法宣传活动。
活动现场,立案庭庭长兰青带领干警向商圈内群众发放普法宣传资料,围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》的核心条款进行讲解,并揭示常见的消费骗局、预付式消费存在的风险以及出现纠纷后的如何进行维权的流程。同时向现场群众介绍新版《民事起诉状示范文本》的使用方法,确保有诉讼需求的消费者能够便捷填写,提高诉讼效率。面对群众的法律咨询,干警们耐心倾听、细致解答,针对合同履行、退换货纠纷、商家责任认定等常见问题提供法律指导,同时讲解收集和保存消费证据的关键点,普及网络购物维权常识及相关法律管辖规定,进一步增强消费者的法律意识和维权能力。现场群众纷纷表示,这次普法宣传让他们对自身权益有了更清晰的认知,“以前遇到消费纠纷,总觉得维权很麻烦,现在知道了该如何收集证据、投诉举报,甚至提起诉讼,感觉更有底气了。”
立案庭干警同时深入商场,与商户、理货员交流,了解商品日常管理及过期商品下架处置情况,并结合具体案例,向商家提示产品质量问题可能引发的法律风险,强调诚信经营对消费者信任和市场长远发展的重要性,引导商家自觉履行相关责任,共同营造安全放心的消费环境。商户们表示,通过与法院干警的交流,进一步了解了诚信经营的重要性,“不仅要保障商品质量,还要依法依规经营,才能赢得消费者的信赖,促进长远发展。”
下一步,萨尔图区法院立案庭将持续加大消费者权益保护普法力度,探索与市场监管部门、消费者协会等单位协同合作,建立健全消费纠纷多元化解机制,为消费者提供更加高效便捷的维权途径,推动构建诚信、透明、公正的市场环境,切实保障人民群众的合法权益。