“法官，这个让人头疼的难题居然这么快就可以解决。龙法和这个小程序真的是太方便了，太感谢您和社区的工作人员了，这个夏天我终于可以舒心度过了！”在一场“龙法和”云法庭的调解过程中，林女士激动地对法官说。

  “真要感谢法官的释法明理，您说得对，远亲不如近邻。之前安装空调外机的时候的确欠缺考虑。我这就联系工作人员把空调外机拆除后重新安装。”邻居徐先生也感慨地说。

  夏日炎炎，空调成为了居民们消暑降温的重要工具。但对于家住万宝小区的林女士来说，空调并没有给她带来凉爽的喜悦，反而令她忧心忡忡，不知道如何度过这个盛夏。

  原来，她的邻居徐先生为了改善居住环境，决定在客厅安装一台空调。然而，徐先生家的空调外机安装在阳台外侧，而这个位置与林女士家的卧室窗户仅有一墙之隔。空调开启后产生的噪音和热气，严重影响到了林女士的睡眠和生活质量。为此林女士多次与徐先生沟通，要求其拆除空调重新安装。但徐先生则认为自己的安装位置并无不妥，拒绝了林女士的要求。双方因此产生激烈争执，甚至影响到了其他邻居的生活。

  纠纷发生后，林女士来到社区寻求帮助。社区调解员首先了解了双方的意见和诉求并对现场进行了实地查看。了解情况后，调解员认为徐先生的空调外机安装位置确实对林女士家造成了一定影响，建议徐先生重新考虑安装位置。然而，徐先生仍然坚持己见，调解一度陷入僵局。

  在社区调解无效的情况下，万宝社区调解人员第一时间通过“龙法和”云法庭小程序联系到包联法官刘冠群，说明事情经过，另约定时间进行线上调解。线上调解时，刘冠群法官采取了“情理法”相结合的调解策略，按照方便生活、团结互助、降低风险的理念和原则，引导双方正确处理相邻关系。

  经过法官的耐心调解和释法答疑，徐先生认识到了自己的错误，同意拆除空调重新安装。为了避免再次引发纠纷，徐先生在法官和社区调解员的建议下，将空调外机安装在远离林女士卧室的位置，双方最终握手言和。

  邻里之间和睦相处，是构建和谐社区的基础。不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。在处理邻里纠纷时，应遵守法律法规，尊重他人的合法权益。邻里之间应相互体谅关爱，弘扬中华民族传统美德。