房屋漏水引发的邻里矛盾，在居民密集的老旧小区并不罕见。近日，大庆萨尔图区人民法院联合社区、物业、民警，成功化解了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷。该纠纷由萨尔图区综治中心通过“一网统管”平台向萨尔图区法院分拨，萨尔图区法院接案后立即响应，指派立案庭李鑫宇法官调解这起漏水纠纷。

  案涉小区某单元楼由于房子年久失修且使用维护不当，经常发生漏水事故，近一年来已发生管道堵塞9次，每次管道堵塞均导致一楼和二楼住户不同程度的房屋受损。由于前几次的损失较小且经物业工人疏通后问题得到了有效解决，一楼和二楼住户并没有找楼上住户索要赔偿。但是这次堵塞导致二楼住户地板被泡，一楼住户墙面受损、集成吊顶塌陷，且工人在疏通管道时发现了大量的卫生纸和其他固体物垃圾。一楼和二楼住户积攒了近一年的情绪瞬间爆发，共同寻求楼上住户赔偿无果后，二楼住户找人私自在家中进水主管道安装了阀门并将其关闭，导致从三楼到六楼住户长达一周没有用水，由此整个单元的矛盾集中爆发。

  了解案情后，为更好地化解邻里纠纷，李鑫宇法官主动联系社区和物业公司，将社区委主任、社区民警、物业公司代表和住户们聚到一处，了解漏水发生的原因和物业开展维修的过程，并以此开展调解工作。调解过程中，李鑫宇法官首先询问了一楼和二楼住户的实际受损情况以及赔偿诉求，随后又让三楼及以上的住户依次谈谈自己对于这起漏水纠纷的处理意见。本起纠纷的争议焦点主要在于一楼二楼住户认为主下水管道淤堵反水导致自己房屋受损，楼上住户理应赔偿，而楼上住户认为一楼二楼没有及时报修和通知楼上住户，导致损失进一步扩大，一楼二楼住户本身应当承担一定责任。李鑫宇法官从法理的角度先向大家释明有关财产损害赔偿纠纷类侵权纠纷案件的法律规定，包括举证责任、赔偿范围等，另一方面从情理的角度劝导各位住户“远亲不如近邻”，社区民警和社区工作人员也在一旁安抚大家的情绪。最终，在多方的共同努力下，楼上住户同意出资赔偿损失，二楼用户立即打开其私装的进水阀门且保证以后不再私自关闭。至此，一起由漏水引发的集体性纠纷成功化解，堵塞的管道通了，居民的心也暖了。

  下一步，萨尔图区法院将继续积极推进省法院“四化四解四到位”诉源治理模式要求，坚持市法院“四化融合”诉源治理新理念，将矛盾纠纷化解在源头，减少当事人诉累，更好满足人民群众多元化司法诉求。