大庆市萨尔图区人民法院始终聚焦省高院“一要二统三抓实”工作总思路，紧扣本院“三实五创”行动部署，积极响应人民群众的多元化司法需求，充分保障当事人合法权益。近日，萨尔图区法院执行局充分整合司法资源，健全执行机制，把执行工作从“幕后”转向“台前”，设立执行服务窗口制度。

  执行服务窗口位于萨尔图区法院立案大厅二楼，集成“案件咨询、法律解答、接收线索举报、联系干警、记录投诉、接收意见建议”功能于一身，为当事人及相关人员提供来访接待、案件查询、联系会见等多项司法服务，实现事务性工作一站式办理、程序性事项一次性告知，最大限度地减少群众诉累，确保当事人的诉求能够及时传递，问题能够有效解决，满足群众对执行工作的司法需求。

  据悉，执行服务窗口每日由专人负责执行窗口接待工作，对于专窗可当场解答的问题，工作人员须认真倾听群众问题并当场答复；对于不能当场解决的问题，工作人员会将群众诉求填入转办单，交由具体承办法官落实。相关工作完成后，承办法官需在时限内答复群众。为了提高执源治理水平，执行窗口处张贴《执行风险告知书》，提示当事人可以选择预立案调解、诉讼中调解及执行和解，以最大限度地降低诉讼或执行风险，保护自身的合法权益。

  此外，执行服务窗口还开辟了执行法官接待通道，专门接待当事人来信来访来电，办理执行和解、执行答疑等执行事务，及时解决当事人反映的问题。主管院长及执行局负责人每周固定星期二上午接待，直接面向群众倾听问题；执行法官在工作日依次排班，保证全天侯全时段执行服务全覆盖，由承办人直接面向群众释法答疑。

  下一步，萨尔图区人民法院将持续完善执行服务窗口的各项功能，健全完善工作机制，提升执行工作能力，着力提升人民群众司法获得感、幸福感、安全感。