“之前明明是看中他们的教学质量的，怎么就这么关门了，不能开课就退费啊。”“疫情困难我们都可以理解，但是现在不能开课我们的损失就不是损失了吗？”“收钱的时候说得好听，怎么上不了课就直接关门大吉了，法官一定要为我们做主啊。”

  2023年12月，大庆市萨尔图区人民法院立案庭收到了28起检察院支持起诉的教育培训合同纠纷案件。2017年至2021年期间，隋某经营一家以早教为主的教育培训学校，受疫情影响，该校因经营困难被迫停办，家长们多次找到隋某要求退还剩余费用，均被推脱，无奈之下家长们将隋某诉至法院。

     案件受理后，立案庭第一时间通过邮寄、电话、电子送达等多种方式向被告发起送达工作，但均未有效送达。为防止公告送达给当事人增加诉讼成本，立案庭负责人刘冠群一边联系原告寻找被告新的联系方式，另一边在关联案件中查找线索。

  功夫不负有心人，经过刘冠群多次翻阅案卷证据及检察院提供的相应材料，终于发现被告名下尚有一家在哈尔滨营业的幼儿园，办案团队立即马不停蹄地赶到哈尔滨。起初，幼儿园工作人员并不配合，拒绝联系被告。经过多次电话沟通、实地走访、释法明理，终于通过该幼儿园园长联系到被告，将28起案件起诉状、传票、举证通知书等文件送达到被告手中。隋某拿到传票一脸犯难：“我们的确是经营困难实在支撑不下去了，但是现在我已经把这些经营事宜都交给团队老师了，我本人在外地，退费的事情我也不是完全了解，这需要时间查证。而且我跟他们说了多次会还款的，只是也得给我时间筹钱吧。”

  眼看着案件又进入僵局，速裁团队孙寒玉法官陷入沉思，“对这批教育培训合同系列案进行集中调解是不是效果更好？”“这批系列案件不仅事实较为清楚，法律义务关系明确，集中调解既能帮助他们尽快解决纠纷，拿回退费，更能引导他们稳定情绪、理性维权。”

  事不畏难者成。为高效集中化解矛盾，同时兼顾个案的不同情况，速裁团队三位法官决定集中3天时间，开展一对一调解工作。

  调解日8点30分，孙寒玉法官按计划将13名原告家长和被告约至法院开展庭前调解，一方面从诉讼风险、证据情况入手，向原告言明利弊，讲清道理，降低其不合理的心理预期；一方面与被告进行沟通，了解其偿付能力、给付期限和给付方式。随后，针对原告主张的事实和诉请，组织双方确定调解方案。

  起初被告提出的方案，原告家长们并不接受，情绪激动，意见较大。孙寒玉法官见状及时组织背对背调解，根据案件事实，结合现有证据，综合考虑疫情原因、合同约定、履行情况等，动之以情，晓之以理，反复做双方思想工作，调整调解方案，经过多轮调解，最终13名原告均与被告达成了和解。

  调解工作一直进行到中午，见调解工作进行顺利，孙寒玉法官顾不上休息，马上与兰青、陆丹丹两位法官沟通，三位法官决定趁热打铁，改变原定计划，“一口气”将28件纠纷全部化解。兰青、陆丹丹两位法官立即将其余原告全部约至法院，开展了多轮集中调解和单独调解。

  时间悄悄地来到了晚上10点半。随着最后一名原告与被告达成和解，28起教育培训合同纠纷案件至此全部圆满结案。经过三位法官的不懈努力，该批案件当庭给付15件，签署调解协议13件。

  “法官你们真的太辛苦了，我都有些放弃了，以为这笔钱就拿不到了。太感谢你们了。”“真的谢谢法官了。这么长时间一直耐心为我们做工作，我真的不知道该如何表达了，只想说谢谢。谢谢，谢谢你们。”在知道调解已经持续了14个小时后，家长们激动地对三位法官说。

  司法审判的最终目的不是“结案了事”，更要真诚回应人民群众对司法公平、司法公正的热切渴望。萨尔图区法院将继续把“如我在诉”理念贯穿审判执行工作全过程，因案施策，高效化解矛盾纠纷，努力实现案结事了，让人民群众切实感受到公平正义就在身边。