“喂，陆法官吗?我居住在外地，一直没有时间回老家，我让我表哥去给你和你的同事们送三面锦旗，请问你有时间吗？”

  是什么样的案件能让群众如此挂念，专门委托亲戚抽出时间要为萨尔图区法院的干警送上三面锦旗表示感谢，这事还得从半个月前说起。

  半个月前，吴先生因房产继承纠纷一事委托律师到萨尔图区法院立案大厅进行立案。大厅窗口工作人员董少吉耐心细致地审查材料，经过审查发现少了一个身份证复印件，董少吉随即和当事人电话沟通，一次性告知其补充好材料，在电话中董少吉也耐心的解答了吴先生关于诉讼费的问题。鉴于本案事实清晰，证据确实充分，而且也是一家人之间的纠纷，建议当事人走诉前调解程序解决纠纷，在征得当事人同意后随即启动了诉调对接程序。

  诉前调解室孙华民接到案件后，第一时间和双方当事人取得了联系，由于双方当事人都搬家到了外地，无法赶赴现场调解，孙华民通过电话的方式进行沟通，作为年长的老大哥非常耐心地和吴先生进行沟通，劝导吴先生友好协商解决这起纠纷，但是吴先生始终认为本案争议较大，没有和被告达成合议。孙华民马上上报大厅工作人员快速启动了诉调对接反向操作机制，将案件重新移交立案大厅，由大厅工作人员分配法官进入诉讼程序。

  陆丹丹法官接到案件后，联系当事人开庭，因双方当事人都身处外地，如果回到大庆参与开庭的话会产生很大的交通成本和时间成本。为了践行“为大局服务、为人民司法”的理念，陆丹丹采用了线上云审的方式进行开庭，由于一方被告是吴先生的继母，年纪较大，不会操作线上开庭平台，陆丹丹法官在庭前专门抽出时间通过电话方式为老人进行了“远程操作培训”。开庭审理过程中，当事人双方对于房产继承份额争议较大，陆丹丹法官根据当事人提交的证据逐一进行审查，经过了原被告双方陈述意见、举证质证等庭审环节以后，本着为当事人负责的原则，陆丹丹法官又再次征求双方当事人是否同意进行调解，毕竟作为一家人打断骨头还连着筋，虽然老人王某是吴先生的继母，但是这么多年也为了这个家庭付出很多，同时，另一个被告是吴先生的侄子小吴，由于吴先生的大哥早于被继承人去世，所以其侄子小吴享有代位继承权，还是一个未成年人，还是建议双方进行调解，经过陆丹丹法官的释法明理工作，当事人双方同意调解。最终，继母王某放弃了自己的应继承份额，吴先生将其侄子小吴应得的份额折价补偿给侄子。本案当庭出具调解书，成功解决。

  因当事人对处理结果以及萨尔图区法院立案环节、诉前调解环节、庭审环节各流程非常满意，所以连送三面锦旗表示感谢。