原告王某有一处房子，出租给了的被告郭某，郭某独自生活，与王某签了三年的房屋租赁合同，双方相处的一直都很融洽，后因郭某个人原因不再租赁此房屋。2023年8月22日，王某去验房、收房，在王某进到出租屋的那一刻她惊呆了，原本墙体贴的壁纸被撕掉后全部喷成了亮粉色，整个房间异常晃眼，及其有违大众审美，王某觉得影响以后再次出租，立马要求郭某把墙体用白色墙漆覆盖，双方沟通并不愉快，郭某简单操作后遍弃之不管，王某看后觉得常人无法接受，便提出外雇工人进行粉刷，费用从1000元押金中扣除，郭某不但不同意，且拒绝交接房屋钥匙。

  房子就在眼前，自己却进不去，王某觉得自己不能这样一味的等下去，于是向萨尔图区法院递交了民事起诉状，要求郭某把房屋墙体用白色墙漆覆盖，或外雇工人进行粉刷，费用从1000元押金中扣除，费用约300元。立案大厅工作人员认为钱数虽然不多但这样双方矛盾较大的赔偿纠纷，调解的效果要远胜于诉讼审判，于是赶紧通过诉调对接形式将此案转给“金牌调解员”孙华民进行调解。

  孙华民接案后，耐心听王某诉说了事情的原委，随后，他又打电话联系郭某，郭某接到电话后非常气愤，表述王某看到房屋墙体颜色被改变后很是生气，要求立马改回来，她也表示马上就着手买漆改色，墙体刷了第一遍的时候就接到王某的电话，让第二天就把钥匙给她，郭某觉得王某太不近人情，租了三年相处还算不错，也正在给她处理中，一气之下后面的漆也没再给刷，便一走了之。如今又被诉至法院，她感觉王某就是以各种理由不给她退1000元押金。

  在孙华民的耐心讲解下，郭某理解了王某的心情，她承认自己在处理此事时有过错，不该在没有经过房主同意的情况下就私自改色，但是王某要300元，她认为这个钱数还是多了，毕竟自己也做了墙体改色的前期工作。听着电话那头的郭某话语中透露着和解的态度，并没有刚接电话时的强硬，孙华民下决心一定要努力将这起纠纷圆满化解。

  孙华民认为，此案的关键点还是在于王某，把她的思想工作做通才是解决问题的关键。孙华民又变换角度劝说王某。“我很理解你的心情，不管谁家房屋出租遇到这样的事，心里都会不舒服。看看能否少要50元，彼此都能接受的钱数”经过孙华民番耐心的疏导和劝慰，李文平的情绪也平缓下来，最终决定退返押金750元，即粉刷墙体赔偿250元。