“我家住一楼，上水被堵不只一次，前几天又堵了，导致墙面破损，电灯短路，找了二楼几次，都说不是他家造成的，更别说赔偿了，这次我一定要起诉赔偿实际损失5000元。”

  这是发生在会战法庭立案室的一幕场景，何某正无奈的向立案干警讲述纠纷情况，立案干警了解基本情况后向何某介绍诉讼方式和非诉方式的特点，并从纠纷性质角度向何某分析诉前调解的优势，何某表示愿意进行诉前调解。

  该纠纷进入诉前调解环节后，驻会战法庭人民调解员分别与纠纷双方进行沟通，了解实事件的来龙去脉，二楼住户李某表示自己确实没有向下水口扔杂物，而且自家地板因为反水也被淹，自己的损失不仅没人赔偿，反而要去赔偿别人，心里实在郁闷。调解员结合何某提交的证据以及双方反应的情况，并不足以确定是二楼住户造成的堵塞，因此联系社区网格员要来整个单位住户的联系方式，逐户电话联系了解情况并同步开展入户走访工作，在依然无法查明堵塞来源的情况下，调解员一方面对何某及楼上各家住户晓之以理，动之以情的进行劝解，另一方面介绍司法实践中相似纠纷的裁判规则，同时提出调解方案，并在多轮沟通中反复磋商，在不懈的努力下，何某同意让步，楼上各户同意适当补偿，最终以每家补偿何某200元达成调解并进行司法确认。

  何某表示，虽然没有填平实际损失，但是用诉前调解方式化解了纠纷不仅实实在在的降低了诉讼成本，也维系了邻里之间的情谊，同时对调解员敬业的态度表示赞许和尊重，对法院诉前调解的方式表示十分认可。

  诉前调解是诉源治理工作的重要方式之一，有助于纷争的快速解决，缓冲当事人之间的矛盾冲突，降低诉讼成本。下一步，萨尔图区法院将持续推进诉源治理工作，加大诉前调解力度，为群众提供便捷高效的解纷方式。

供稿人：赵婉璐 编辑：孙海丹