大庆市萨尔图区人民法院主动顺应时代发展变化,精准把握人民法庭职能定位,以“三维一体、三心服务、三强举措”为抓手,切实推进矛盾纠纷就地就近化解,将新时代“枫桥经验”转化为不断推动人民法院工作高质量发展的原动力,切实解决人民群众的“急难愁盼”,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
开垦联调共治服务“点”。与社区、机关单位等开展联建共建,会战法庭通过打造“便民三室”,每周五“坐诊”社区现场答疑。自2021年7月成立以来接待当事人150人次,取得良好效果。铁人法庭在会战市场监督管理所成立诉源治理工作站,依法保护消费者合法权益,推进法治消费环境建设。
织密诉源治理网格“线”。全面推进人民法庭“三进”工作,着力打造“法庭+网格”双向互动模式,法官定期与网格员沟通,摸底网格纠纷,针对排查出的矛盾纷争积极引导当事人适用调解等非诉方式进行诉前调解,及时把矛盾纠纷吸附在网格、化解在网格,干预排查处理纠纷80件,会战法庭管辖区内的悦民苑小区内成功创建首个“无讼社区”。
拓宽多元解纷覆盖“面”。在法庭管辖范围内构建与6个街道、26个社区共同参与的纠纷调处平台,统筹整合人民调解、司法调解力量,实现人民法庭、网格员、调解员等解纷力量的在线集成,编织起纵横连接和信息共享的化解网络,将诉源治理工作向纵深发展。
“三心服务”奏响经济发展振兴曲
双线结合让企业舒心。结合法庭辖区中小企业较多的实际情况,开通“中小微企业绿色通道”,涉企案件优先协调立案、优先协调保全、优先调解、优先审理、优先裁判,在确保实体公正的同时,缩短办案周期。打造“互联网法庭”,常态化推进“云上庭审+电子送达”模式审理涉企纠纷800余次,实现涉企纠纷“云化解”,服务营商环境“不打烊”。
定期排查让企业放心。定期对涉企案件全面排查摸底,建立涉企案件督办台账,逐案分析未结原因,合理规划每起案件的时间表和作战图,精准施策、精准跟踪、精准问效,提升涉企案件办案质效。2022年,两个人民法庭涉企案件平均审理天数缩短15天,有力维护安全稳定的营商环境。
精准对接让企业暖心。将司法护航企业规范化经营作为着力点,主动下延司法触角,通过为辖区企业开展“法治体检”、建立回访制度等延伸服务,变“被动”化解为“主动”预防。建立一名法官对接多家企业的“1+N”法企联络工作机制,“点对点”精准服务,“面对面”沟通衔接,目前已与60家企业建立常态化联系,回访涉企案件600个,帮助企业解决法律问题120个,有效引导企业做好风险防范,化解潜在初发矛盾。
强化品牌建设。持续推进“星级法庭”建设工作,铁人法庭将“学铁人、铸铁魂、办铁案”作为建庭原则,持续推进“六维一点”服务模式,实现便民服务多点开花;会战法庭创新“片区法官”巡回审判机制,加强与辖区街道办事处、社区居委会以及大型企业的沟通,创新优化服务网络。2022年,铁人法庭被授予“全国法院先进集体”荣誉称号。
强化巡回审判。持续深化诉源治理,常态化开展巡回审判工作130余次,在距离人民法庭较远的社区,设立便民法官联络点,利用“诉讼服务站+便民服务点”模式,把法庭搬到社区网格,把庭审现场“搬”到群众身边,打通司法正义的“最后一公里”。铁人法庭徐彦侠上门办案典型事例《一封特殊证明》被人民法院报头版头条刊载。
强化诉前调解。法庭加强与当地人民调解组织沟通,对于一些争议较小、案情简单的案件首先由人民调解员先行介入调解,之后法庭跟进,确保既讲清道理,又讲明法理,切实发挥“人民调解员+法官”多元纠纷化解机制作用。