按照“能力作风建设年”活动的部署要求，着力解决弄权勒卡、违规办事、执法不公、与“黑中介”内外勾结牟取不正当利益等问题。即日起，萨尔图区法院向社会公布监督举报方式，主要受理机关窗口单位服务不优方面的问题：

    （一）审批事项“不集中”，群众办事“来回跑”。群众办事奔波于窗口与部门之间、部门与部门之间，进驻部门窗口仅起到“收发室”作用等问题。

    （二）办事指南繁琐不清，办事难搞懂。办事指南覆盖不全或内容繁琐，群众看不懂办理流程和材料要求，窗口办事流程不透明、审批职责不明确，信息更新发布不及时等问题。

    （三）服务质量待优化，服务态度需提升。窗口单位工作人员上班期间着装不规范、作风散漫、迟到早退、脱岗离岗、打瞌睡、玩手机、嬉笑聊天，窗口摆出休病假、外出学习牌子，上演“空城计”等问题。整治服务意识不强，对待群众态度冷漠、生硬，缺少真情实感，服务不精准、不到位等问题。扰乱办事秩序，损害群众切身利益。窗口单位工作人员“慵、懒、散、慢、拖、绕”和“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的问题。

    1、来访地址：大庆市萨尔图区热源街9号大庆市萨尔图区人民法院督察室。

    2、来信地址：大庆市萨尔图区人民法院督察室，邮编163711。

    3、举报电话：0459-6682515。