近日，萨尔图区法院民二庭的刘冠群法官收到了一面印着“细致耐心调解，仗义执法维权”的锦旗，这要从刘冠群法官审理的一起保险纠纷案件说起。

    张某驾驶的非机动车与王某驾驶的机动车发生碰撞造成交通事故，导致张某因伤势过重抢救无效死亡。张某的母亲林某已年过80岁需要赡养，儿子有精神疾病，被认定为二级伤残人员，张某的意外离世让这个家庭一夕之间失去顶梁柱，陷入悲痛和灰暗之中，不知何去何从。事故发生后，张某的母亲、妻子和儿女在与王某达成和解协议后，针对赔偿款项问题与保险公司不能达成一致，遂一纸诉状将保险公司起诉至法院，要求保险公司赔偿包括赡养费、抚养费、医疗费总计50余万元损失。

    刘冠群法官接案后，充分考虑到原告的家庭困难，对被告保险公司存在着较大积怨，为避免双方在诉讼中进一步激化矛盾，她在庭前材料送达过程中就加强与原、被告的沟通交流，耐心听取了双方意见，认真分析争议焦点和双方间存在的问题，并着力引导双方换位思考，力促达成调解意向。在庭审过程中，刘冠群法官对当事人动之以情、晓之以理，使双方同意做出让步，最终达成调解协议，被告保险公司同意赔付原告各项费用共计30余万元，该案得以圆满解决。刘冠群法官考虑到原告的特殊家庭情况，劝说被告保险公司在符合程序的前提下能尽快赔付原告，被告保险公司的委托诉讼代理人在向公司主管领导请示后，同意在最快的期限内对原告进行赔付。

    案件圆满解决的背后是刘冠群法官通过一次次的耐心沟通，不断拉近双方的协商距离，将互不相让的原被告双方又重新拉到一起进行调解，并且通过调解尽可能地缩短理赔案件周期，确保当事人的合法权益能够尽快兑现。

    在向刘冠群法官送锦旗的时候，张某的妻子说“刘法官，是您让我们感受到了司法的高效、为民，谢谢您！案件的最终处理结果给了我们这个破碎的家庭重新生活的信心”。

    锦旗熠熠，既是对刘冠群法官尽职工作的肯定，也是其坚守司法为民初心的见证。