3月20日，萨尔图区法院召开党组会和各分管部门会议，认真学习贯彻《2020年全省法院多元解纷及诉讼服务工作要点》及市中院洛大雨院长视频会议讲话精神。

    党组书记、院长刘俊强调，全院干警必须深刻学习领会洛院长讲话精神和省法院“多元解纷及诉讼服务工作要点”，提高政治站位，强化责任担当，把思想和行动切实统一到上级法院的工作部署中来，严格按照把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的要求，全力建设集约高效、多元解纷、便民利民、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，切实提升人民法院解决纠纷和诉讼服务能力水平，以工作实际行动和成效，全力抓好贯彻落实。他提出五点意见：

    一是全面加强多元纠纷机制建设。主动融入党委领导的社会治理体制，推动构建富有活力和效率的新型基层社会治理体系，着力从源头上预防化解矛盾纠纷，让大量矛盾纠纷化于未发、止于未诉。进一步加强法院诉讼服务中心建设，引入调解、仲裁、律师、公证等机构或社会组织在诉讼服务中心设立相应的工作室、服务窗口，实现矛盾的实时对接和快速处理。更加注重诉前调解和人民调解协议司法确认工作，加大信息宣传，使非诉讼方式真正得到人民群众的认可，提高非诉讼方式化解矛盾纠纷的成功率、有效率。

    二是全面加强“分调裁审"机制建设。普遍开展一审案件繁简分流工作，设立程序分流员负责调裁分流和繁简分流。完善民商事案件繁简分流标准，根据案由、诉讼主体、诉讼请求、法律关系、诉讼程序等要素，确定简案范围。普遍应用系统算法加人工识别，实现精准分流。在诉讼服务中心配备速裁团队，综合运用督促程序、司法确认程序、小额诉讼程序、简易程序、普通程序等，从简从快审理简单案件。推进诉讼程序简捷化，实行类案集中办理，建立示范诉讼模式，制作类案文书模板，提升审理效率。建立健全程序转换机制，畅通案件流转渠道。

    三是全面加强“一体化”服务机制建设。健全立体化诉讼服务渠道。打造“厅网线巡”为一体的诉讼服务中心，通过诉讼服务大厅、诉讼服务网、移动终端、12368诉讼服务热线、巡回办理等多种渠道，为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办、一次通办的诉讼服务。完善集约化诉讼服务机制。推动将扫描装订、卷宗流转等辅助性、事务性工作集中到诉讼服务中心，实行集约管理。建立集约送达机制，全面应用人民法院统一送达平台，负责办理预约送达、直接送达、留置送达、邮寄送达、公告送达等送达实施事务。创新保全、委托鉴定集约服务模式。设立保全、委托鉴定统一服务窗口，完善业务标准，推动开展网上保全，优化保全联动机制。加强与司法鉴定管理部门工作衔接，做好与鉴定机构信息系统对接，实现对鉴定工作全程监督。

    四是全面加强"智慧诉讼"体系建设。打造依托大数据、云计算、人工智能、物联网等信息技术，贯通大厅、热线、网络、移动端，通办诉讼全程业务的“智慧诉讼服务”新模式。扩展网上服务功能，应用中国移动微法院，打通当事人身份认证通道，提供网上引导、立案、交退费、查询、咨询、阅卷、保全、庭审、申诉等一站式服务。加强律师服务平台建设，提供网上立案、查询、阅卷、材料提交、联系法官、证据交换、调解、开庭、代理申诉、申请执行等服务。在诉讼服务大厅配备便民服务一体机等智能化设备。完善12368诉讼服务热线智能问答系统。

    五是全面加强过硬队伍建设。加快建设一支数量充足、结构合理、业务过硬的人才队伍，加强党风廉政、司法能力和纪律作风建设，为多元解纷和诉讼服务工作发展提供有力组织保障。